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快乐悠游亲子俱乐部已关门停业。 任震宇/摄11月30日，记者来到快乐悠游亲子俱乐部，发现大门已经从里面上锁，有一位女士坐在屋内。记者咨询办理会员退费的事情，该女士否认自己是俱乐部员工，称自己只是帮忙看店，又说老板不在，不处理关于退费的事情。为了解更多情况，《中国消费者报》记者拨打了快乐悠游亲子俱乐部的4个咨询电话，均无法接通。预付式消费需谨慎北京阳光消费大数据研究院梳理中国消费者协会有关投诉数据显示，自2014年以来，预付式消费一直是全国消费者组织受理投诉的热点问题。消费者投诉内容主要集中在教育培训、娱乐健身、美容美发、共享单车、网约车、装饰装修等方面。“预付式消费模式原本可以让消费者和经营者达到双赢效果，但现实中因商家关门停业或跑路引发的群体性投诉时有发生，不仅严重损害了消费者的合法权益，而且已经影响到正常的市场交易秩序。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受《中国消费者报》记者采访时表示。同时，陈音江提醒消费者，在进行预付式消费时要慎重，一要考察商家资质、经营状况等相关信息，不要盲目订立预付式消费合同;二要从自身需求出发，不能一味追求优惠力度;三是办卡或签协议时要仔细阅读和询问相关事项，以免发生纠纷时不知如何维权;四要妥善保管相关单据，发生纠纷后能提供有力证据。北京市隆安律师事务所律师杨子洋说：“快乐悠游不退费的行为属于民事法律范畴中的违约情形。在预付式消费中，商家没有提供完服务就关门停业，按照《民法典》中关于合同违约的规定，该行为可以构成“根本违约”;若涉及人数众多或者其办卡之前目的就是为了不退费，那就可能涉嫌诈骗，需要向公安机关报案，请求立案侦查。”
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